Dúvidas? +351 939 320 798

Portes grátis em encomendas superiores a 50€*

Envios e Entregas

Como encomendar

Encomende no nosso website, contacte-nos via correio electrónico, telefone ou whatsapp e faça-nos chegar a sua encomenda.

    •  Aguarde a confirmação de disponibilidade e preço.
    •  A sua encomenda pode ser levantada directamente na loja ou enviada por transportadora para a morada indicada.
    •  No caso da mercadoria ser enviada pela transportadora, o pagamento relativo ao valor da mercadoria adicionado dos portes, será feito por prévia transferência bancária, multibanco ou paypal.

Condições de Compra, Entrega e Devolução

A compra de produtos on-line na Garrafeira Tio Pepe está sujeita aos seguintes termos e condições:
  •  Todas e quaisquer bebidas alcoólicas disponíveis para venda na Loja Online Garraifera Tio Pepe só podem ser adquiridas por pessoas que tenham idade legal para tal, no seu país de residência.
  •  Os preços são indicados por garrafa de 70 cl., excepto quando a descrição do produto indique outra capacidade.
  •  A Garrafeira Tio Pepe reserva-se o direito de modificar , sem aviso prévio e a qualquer momento, a informação apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços. As imagens que ilustram cada produto apresentado podem ser alteradas sem aviso prévio e diferir do produto posteriormente entregue, estando também sujeitos, estes mesmos produtos, a ruptura de stock.
  •  Caso não possamos fornecer a encomenda de um cliente em parte ou na totalidade para despacho imediato, o cliente será contactado de modo a decidir-se o procedimento mais adequado para solucionar a situação.
  •  Todos os produtos enviados pela Garrafeira Tio Pepe devem ser examinados pelo cliente imediatamente aquando da sua recepção. Caso seja verificado qualquer dano no produto, o cliente deve devolvê-lo à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e entrar em contacto connosco.
  •  As encomendas só serão processadas após o recebimento efectivo do pagamento. A encomenda poderá demorar, em casos extremos, 30 dias a ser processada.
  •  Não se aceitam cancelamentos de encomendas, com pagamento efectuado por paypall.
  •  Em geral, uma encomenda demora 48h (dias úteis) a ser entregue em Portugal Continental, cerca de 5 dias úteis na Europa e 7 dias no Brasil.
  •  A Garrafeira Tio Pepe não se responsabiliza pelos envios feitos para os países em que a respetiva lei não permita a entrada de bebidas alcoólicas. É da responsabilidade dos clientes a eventual apreensão das respetivas encomendas, assim como o pagamento de taxas aduaneiras, caso estas existam. Em caso da devolução dos produtos a Garrafeira Nacional restituirá apenas o montante respetivo a estes mesmos produtos. Em caso de dúvida contacte-nos antes de encomendar.

Portes de envio grátis

Portes gratuitos, para Portugal Continental, em encomendas de valor superior a 50€.

Condições de Pagamento

Pagamentos com Cartão de Crédito (PayPal) apenas se encontra disponíveis para encomendas superiores a 100€

Condições de transporte

Em todas as encomendas a Garrafeira Tio Pepe utiliza embalagens próprias para o envio de garrafas que protegem eficazmente o seu conteúdo:

Litígios

De acordo com a Lei 144/2015 informamos que em caso de litígio o RAL competente será Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto www.cicap.pt

Entregas em Hotéis

Disponibilizamos um serviço completo de entrega e acondicionamento até ao seu quarto de hotel

  • Se está de visita ao Porto e pretende levar as suas garrafas na viagem de regresso é muito simples. Tenha em consideração o limite legal aplicado no seu pais para entrada de bebidas alcoolicas e faça aqui a sua encomenda adicionando ao carrinho de compras todas as referências pretendidas. E em caso de dúvida na sua escolha, opte por um aconselhamento personalizado enviando um email para clientes@garrafeiratiopepe.pt
  •  Poderá encomendar on-line e recolher a encomenda nas nossas instalações. Para tal , na loja online da Garrafeira Tio Pepe tem a opção de encomendar com levantamento na loja, selecionando nos “Métodos de Envio” a opção “Apenas reservar – irei fazer o levantamento da encomenda na loja”.
  •  Para encomendar e receber a sua encomenda no hotel onde se encontra hospedado só terá de deixar no “endereço de envio” a morada exata do hotel ou residência a ficar no Porto e o respetivo número do quarto (caso se aplique). Para acondicionamento selecione a opção “Embalamento para viagem” ao finalizar a sua encomenda.
  • Tenha por favor em consideração que a sua encomenda levará cerca de 1 a 2 dias úteis a ser entregue, sendo que por norma a entrega é feita no dia útil seguinte. E sempre após admissão da encomenda e respectiva entrada de pagamento no nosso sitema. Para encomendas superiores a 50€ o serviço de entrega é gratuito.
  • Poderá solicitar acondicionamento para viagem. Caso pretenda levar as garrafas consigo na sua mala poderá adquirir um Wineskin, uma solução segura, prática e económica para quem tem receio de transportar bebidas na mala de viagem, pois protege e isola de maneira eficiente a garrafa. Poderá ainda optar por uma mala específica para o transporte de garrafas que lhe permite levar até 12 ou 15 garrafas de forma segura.
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Entregas no próprio dia

Rentabilize o seu tempo, se morar no Porto, receba no próprio dia

Atualmente o nosso serviço de entrega no próprio dia está delimitado à cidade do Porto, fale connosco através do nosso chat para que possamos validar a sua elegibilidade.

    • Envio gratuito em todas as encomendas de valor superior a 50€.
    • As encomendas serão enviadas somente após a liquidação do pagamento por referência MB ou PayPal.
    • Encomendas com mínimo de 6 garrafas e a encomenda deverá efetuar a mesma até às 18h.
    • Equipa especializada e experiente, disponível para o ajudar sempre que necessitar, por e-mail ou telefone.
Portes Grátis

* Em compras acima de 50€.
Válido para Portugal Continental.

Devolução Fácil

Garantia de devolução do seu dinheiro.

Garantia Internacional

Oferecido no país de utilização.

100% Checkout Seguro

MBWay / Multibanco / MasterCard / Visa